Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Respuestas directas sobre My Insight App: qué hace, cuánto cuesta, video en vivo, soporte bilingüe, migración desde otro sistema y qué pasa con sus datos.

Sobre la plataforma

¿Qué es My Insight App?

Una plataforma de gestión para preescolares, guarderías y organizaciones de primera infancia con varias sedes. Cubre video en vivo, reporte diario, facturación, inscripción, asistencia y proporciones, currículo, mensajería, grupos, expedientes del personal y administración multi-sede, para familias y personal en un solo sistema, en inglés y español.

¿Cuánto cuesta?

El precio depende de cuántos niños tenga inscritos, cuántas ubicaciones opere, si desea video en vivo y qué hay que migrar. Damos una cotización escrita para su configuración exacta tras una demo. Ninguno de los competidores mencionados publica precios para centros.

¿Hay video en vivo del aula de verdad?

Sí. Las cámaras se asignan a las aulas y las familias abren el video en vivo del salón donde está inscrito su hijo. La dirección controla qué aulas transmiten y puede apagar un salón al instante.

¿Las familias pagan por la app?

No. El centro tiene la suscripción. Las cuentas de familia son ilimitadas y gratuitas, incluidos ambos padres y las personas autorizadas.

¿Es realmente bilingüe o solo menús traducidos?

Todo el producto está hecho en inglés y español: pantallas, notificaciones, formularios, boletines y el reporte diario. Una familia elige su idioma y se queda en él.

¿Podemos migrar desde nuestro sistema actual?

Sí. La migración de niños, familias, inscripciones y saldos es parte de la implementación. Traiga una exportación y la mapeamos con usted antes de arrancar.

¿Funciona en Android además de iPhone?

Sí: apps nativas para ambos, construidas desde el mismo código para que no se desincronicen.

¿Cuánto tarda la puesta en marcha?

Depende de cuánto haya que migrar y de si añade cámaras. Le daremos un calendario realista en la demo, no una cifra pensada para cerrar una venta.

¿Admiten subsidios y programas estatales?

Sí. Los montos de subsidio y beca se registran por niño contra el saldo de la familia, incluidos programas de pre-K público como el Act 166 de Vermont.

¿Qué pasa con nuestros datos si nos vamos?

Son suyos. Pídalo y lo exportamos. No retenemos los registros de un centro como rehén ni vendemos datos a nadie.

Sobre funciones específicas

¿Puede una familia ver al hijo de otra?

Ven el aula en la que está inscrito su propio hijo, que es como funcionan las cámaras de aula. El acceso se deriva de la inscripción, así que cambia solo cuando el niño cambia de aula o se va.

¿Hacen falta cámaras especiales?

Revisamos lo que ya tiene durante la demo. La mayoría de los centros conserva sus cámaras; las asignamos a las aulas en lugar de reemplazar equipos.

¿Sustituye las hojas diarias en papel?

Sí. Todo lo que lleva una hoja en papel —tomas, siestas, cambios, notas— se captura en la app y queda en el expediente, mientras que el papel se va a casa y se pierde.

¿Las familias pueden descargar las fotos?

Sí: las fotos y videos de su propio hijo son suyos para guardar y compartir.

¿Y si una familia olvida registrar la salida?

El personal puede corregir cualquier entrada o salida desde la app, y el cambio queda registrado, no sobrescrito.

¿Las proporciones siguen las reglas de nuestro estado?

Las proporciones se configuran por aula y grupo de edad, para ajustarlas a la regla de su licencia.

¿Pueden pagar con tarjeta y transferencia?

Los métodos de pago se configuran para su centro durante la implementación. Lo revisamos en la demo.

¿Maneja subsidios?

Sí. Los montos de subsidio y beca se registran por niño, así la familia solo paga su parte y sus informes reflejan ambos.

¿Podemos manejar lista de espera?

Sí: las solicitudes que aún no puede ubicar quedan en la cola con su fecha, para llenar vacantes en el orden prometido.

¿Dónde quedan los contratos firmados?

En el expediente del niño, junto a sus documentos, para que cualquier director los encuentre sin preguntar en recepción.

¿Podemos usar nuestro propio currículo?

Sí. Los planes y los conjuntos de hitos se configuran para su programa, no se le imponen.

¿Sirve para las reuniones con familias?

Es justamente el objetivo. Un año de observaciones y fotos fechadas es mejor conversación que un formulario llenado la noche anterior.

¿El personal puede escribir fuera de horario?

La mensajería está en la app y no en teléfonos personales, así puede fijar expectativas y el personal mantiene privado su número.

¿Las familias reciben notificación?

Sí, con controles por categoría para que los mensajes importantes no queden enterrados.

¿Las familias ven los datos de las demás?

La lista muestra quién forma parte de la comunidad del aula, y las familias aparecen como padres de sus hijos. Los datos de contacto no se publican a otras familias.

¿Quién controla un grupo de aula?

Los administradores, la dirección del campus y el personal asignado al aula. La pertenencia viene de la inscripción y no se edita a mano.

¿Sustituye nuestro sistema de RR. HH.?

Cubre los registros propios del cuidado infantil —licencias, horas de formación, proporciones y tiempo— que los sistemas genéricos no modelan. Lo mapeamos a lo que usa hoy en la demo.

¿El personal ve solo sus propios registros?

Sí. El personal ve su expediente y su aula; la dirección su campus; los administradores la organización.

¿Un propietario puede ver varios centros?

Sí: los administradores trabajan en toda la organización y cada director permanece en su campus.

¿Se puede usar en el teléfono?

Las herramientas de dirección están en la misma app nativa, pensada primero para el teléfono.

¿Escribe a las familias por su cuenta?

No. Redacta; una persona revisa y envía.

¿Hay un cargo extra por ubicación?

El precio se basa en el tamaño de su organización. Cotizamos su configuración exacta tras la demo.

¿Podemos usar nuestros formularios?

Los formularios se configuran para su centro durante la implementación, incluidos los permisos que exige su estado.

Véalo en vivo. Luego dirija todo su centro con él.

Solicite un recorrido de 20 minutos: cámaras en vivo, la app para familias y el panel de dirección, con sus propias aulas y grupos de edad como ejemplo.